新华网北京１２月１９日电银监会主席尚福林近日在银监会相关会议上强调，银行业要牢牢坚守风险底线，防范重点领域风险，同时联合有关部门、地方政府完善协作机制，加强对非法集资、高利贷、骗贷等案件的防范与处置，严控外部风险传染。

尚福林强调，银行业要积极服务实体经济，明确支持重点领域，加强对经济结构调整、自主创新、节能减排、环境保护和生态文明建设的支持，加大对经济社会发展薄弱领域的支持，特别要加快解决小微企业和农村金融服务不足问题。引导创新支持方式，不断提高金融服务效能。

尚福林同时指出，切实加强银行业改革发展战略顶层设计。加快发展民营金融机构，加快农村金融机构和地方金融机构改革。督促各银行业金融机构加快公司治理、内控管理和绩效考核等方面的体制机制改革创新，稳步走好差异化竞争、特色化发展道路。

“要突出加强消费者保护。”尚福林说，必须促进提高金融服务均等化水平，推动银行沉下身子，服务“三农”、服务小微、服务社区，拓宽金融服务覆盖面，提高贷款的可获得性。重点推进解决金融消费者反映比较突出的问题。

他还强调，银监会系统要更加注重公共服务，将监管目标、政策、手段更好地与广大消费者的合理期望结合起来，真正做到寓监管于服务之中。