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银保监会提示防范“代理退保”等风险

2021-11-17 来源:新华社 作者:谭谟晓

银保监会16日发布风险提示,当前一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源,扰乱金融市场秩序,侵害消费者合法权益。

据介绍,一些不法分子冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员,谎称可办理全额退保、逃废债务、修复征信等事宜,诱导消费者委托其“代理维权”后,用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,违背诚信甚至突破法律底线。

图片来源:新华社

银保监会提示,“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实,如鼓动保险消费者退保正常的保险合同,并收取高额“代理维权”手续费,退保后还会诱导消费者“退旧买新”,购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占消费者退保资金,暗藏集资诈骗风险。不法代理维权组织取得消费者委托后,会要求消费者提供身份信息、通信信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息,个人信息存在被恶意使用等风险。

银保监会建议,消费者对金融产品或服务有疑问,应通过正规渠道提出合理诉求,不要受“退旧买新”“高收益”等说辞诱导,同时要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。(记者谭谟晓)

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